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Ne laissez pas les défis de dotation en personnel IBM i faire obstacle à la compétitivité de votre entreprise.
Les entreprises concurrentielles cherchent constamment à réduire leurs coûts et à augmenter leurs revenus, une réalité qui touche de près les services de TI. À moins d’exploiter le plein potentiel des technologies (IBM i compris), vous risquez de vous faire devancer par vos concurrents.
Malheureusement, certaines entreprises n’ont que les ressources minimales pour maintenir le statu quo de leur système IBM i et n’arrivent pas à répondre aux besoins de ce secteur en croissance.
Mais avec la grande valeur des données et des applications centrales du système IBM i, on rate la cible en voulant viser le statu quo. L’une des premières raisons qui expliquent la difficulté de certains groupes IBM i est le manque de personnel et de compétences : ils n’ont tout simplement pas la capacité de dotation nécessaire pour accroître le rôle de leur système IBM i. Autre préoccupation grandissante : le risque que le système IBM i nuise à la croissance vu la retraite imminente de nombreux professionnels IBM i.
Votre système IBM i peut stimuler la croissance de vos activités – il suffit d’avoir une équipe solide capable d’améliorer la gestion et le développement de vos applications. Avant de nous attaquer aux défis de dotation, voyons ce que vous pouvez accomplir si vous mettez les bons éléments en place.
Pour entreprendre un nouveau projet ou embaucher du personnel, il vous faut une justification béton. N’oubliez pas que le statu quo n’est pas une approche à coût nul – il comporte un coût de renonciation. Qu’est-ce que votre service de TI pourrait commencer à faire pour réduire vos coûts ou augmenter vos revenus?
Voici quelques idées simples pour améliorer les résultats de votre entreprise grâce à une dotation adéquate, à des outils modernes et à des processus efficaces :
Rattraper vos arriérés de travail en TI peut améliorer vos applications, ce qui se traduit par une productivité accrue et des utilisateurs plus heureux. Dans cette optique, vous pouvez également entreprendre de nouveaux projets, par exemple la numérisation des documents ou le développement d’applications mobiles qui amélioreront davantage vos processus opérationnels.
Si vous augmentez votre personnel et gérez mieux vos applications, vous pourrez libérer des ressources pour des projets de génération de revenus et de service à la clientèle, comme le commerce électronique, les portails de partenaires et d’autres applications Web et mobiles. Vous pourrez aussi créer de nouveaux services, voire de nouveaux marchés et réseaux de vente.
Avec un code IBM i plus facile à maintenir, vous pourrez mettre à jour vos applications plus rapidement et ainsi déployer des correctifs, des améliorations et de nouvelles fonctions très attendus bien plus tôt.
L’amélioration des processus internes et l’adoption de technologies IBM i et d’automatisation modernes augmenteront votre productivité et réduiront les erreurs. Vos activités de TI s’en trouveront donc accélérés et, par conséquent, plus économiques.
La réalité, c’est que beaucoup d’entreprises utilisant IBM i n’ont pas assez de ressources pour réaliser tous leurs projets. Pour celles ayant moins d’employés – dont certains partiront bientôt à la retraite – la situation peut devenir critique. Mais même lorsque le personnel est suffisant, les équipes n’ont pas forcément toutes les compétences requises, et l’intégration de nouveaux employés est souvent trop longue. Ces problèmes de dotation empêchent donc les entreprises d’exploiter tout le potentiel d’IBM i pour répondre à leurs besoins opérationnels.
Je suis conscient que trouver des professionnels IBM i chevronnés possédant toutes les compétences recherchées peut être un vrai casse-tête. Nos clients nous en font part tous les jours. Mais il y a bel et bien des solutions à ce problème.
Pour vous assurer que votre équipe possède toutes les compétences nécessaires, vous pouvez recruter, embaucher et former de nouveaux employés. Cela dit, c’est plus facile à dire qu’à faire. L’une des options souvent plus rentables consiste à acquérir du talent d’une entreprise de confiance ou d’un professionnel indépendant.
Le recours à une entreprise externe vous fait gagner du temps que vous auriez consacré au recrutement et à la formation. De plus, il réduit le risque financier à long terme, car les contrats ont une échéance fixe. Pour que votre expérience d’acquisition de services IBM i externes soit positive, vous devez garder en tête certains aspects :
Il ne suffit pas de rechercher d’excellentes compétences; l’expertise dans le domaine et la capacité à se familiariser rapidement avec vos applications influent grandement sur la qualité de votre projet et sur le temps que prendra la ressource externe pour être productive.
Qui dit employés à temps plein dit avantages sociaux et engagements financiers à long terme, ce qui n’est pas le cas pour les développeurs contractuels. Avec l’externalisation, vous obtenez un personnel d’expérience sous contrat à durée fixe. Envisagez aussi de faire appel à une entreprise offrant des services au pays comme à l’étranger, ce qui vous permettra de choisir l’option qui convient à vos besoins et à votre budget.
Votre ressource externe doit être un véritable partenaire pour votre entreprise et disposée à ajuster les modalités du contrat selon vos besoins actuels et futurs. Vos meilleurs alliés : les fournisseurs qui peuvent élargir ou réduire les services offerts selon vos besoins.
Vous n’avez pas envie de gérer le roulement du personnel avec un fournisseur externe; c’est justement l’une des raisons pour lesquelles vous évitez d’embaucher votre propre personnel. Faites vos recherches sur le fournisseur envisagé pour vérifier s’il prévoit la continuité des services dans l’éventualité où la ressource embauchée quitte l’entreprise.
Fresche a mis au point un modèle flexible pour les services de gestion des applications et de dotation dans le but de répondre à tous les besoins possibles d’une entreprise utilisant IBM i. Nous pouvons facilement mettre à profit notre équipe chevronnée de programmeurs IBM i, d’administrateurs système, d’administrateurs de bases de données et d’analystes pour aider nos clients à surmonter leurs défis de dotation.
Certains clients n’ont besoin que d’un administrateur système à temps partiel pendant quelques mois, alors que d’autres requièrent trois développeurs RPG à temps plein pendant deux ans ou plus. Notons par ailleurs que le type de compétences et le nombre de personnes requises peuvent varier à mesure qu’évoluent les projets. Notre modèle flexible fait en sorte que nos services sont appuyés par l’expertise sectorielle de toute l’équipe.
La formation du nouveau personnel vous paraît laborieuse? Pas de problème. Notre personnel dispose d’outils de pointe pour l’analyse du code et la documentation qui font chuter le temps nécessaire à l’intégration. Notre équipe pourra donc comprendre parfaitement votre système et vous aider à réaliser vos objectifs d’affaires.
Chaque entreprise sait quel modèle de service répondra le mieux à ses besoins. Le défi, c’est de maximiser le soutien supplémentaire (à court ou à long terme) pour faire des TI une force qui sous-tend la croissance de l’entreprise.
Vous ne pouvez pas laisser les problèmes de dotation en personnel IBM i vous empêcher de révolutionner vos TI. Explorez les solutions, négociez avec les fournisseurs, apportez les changements qui s’imposent – bref, faites tout ce que vous pouvez pour donner à votre entreprise cet avantage concurrentiel que seules les TI peuvent vous procurer.
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