La tournée iTour a été un formidable effort d'équipe réunissant Fresche, IBM et COMMON Europe, notamment l’équipe de COMMON en Ibérie, en Pologne, en Autriche, en Suède, au Danemark, en Suisse, à Luxembourg et Benelux, pour partager leurs connaissances et débattre des principaux défis auxquels les utilisateurs et clients IBM i sont confrontés aujourd’hui.
Mes remerciements sincères à Piotr Tkaczyk, Christoph Cuscoleca, Torbjörn Appehl, Jesper Hemmet Omer, Thomas Schweizer, Ranga Deshpande et Paul Roy.
L'équipe de Fresche était composée de Brendan Kay, Sol De Leon, Jonathan Bailey, de moi-même et de nombreux collaborateurs parmi l’équipe marketing dans nos coulisses à travers le monde (Andrea Murray, Jade Jehle et autres), qui ont tous contribué à la réalisation du projet.
Distance totale parcourue: plus de 75 000 km (47 000 miles), ce qui représente à peu près deux fois le tour du monde. C’est tout le voyagement fait par notre équipe pour se rendre aux événements iTour.
L'expérience était excellente. Nous avons eu un accueil chaleureux dans tous les pays et groupes d'utilisateurs que nous avons visités.
Voici quelques commentaires cohérents suivants nos séances:
- Les gens sont très intéressés par la manière dont l'intelligence artificielle et Watson peuvent être utilisés.
- Le « Design Thinking », l’approche du design, était une nouveauté pour la quasi-totalité des participants.
- La transformation numérique est un message à deux niveaux, dont une grande part nécessite une rééducation en matière de son utilité et sa pertinence. Dans le même temps, un message de niveau inférieur mais tout aussi important est que les systèmes existants sont le fondement de la transformation numérique et ont besoin d'être modernisés pour permettre le changement.
Et quelques observations intéressantes:
- Certains participants ont estimé que le « Design Thinking » était génial, mais seulement une possibilité si leurs dirigeants le poussaient. Même si cela serait formidable, nous pensons que la solution consiste simplement à commencer. Travailler sur quelques petits objets comme Personas et Journey Maps et y consacrer seulement quelques heures d'effort ne nécessite aucune approbation de haut niveau, et cela changera votre façon de travailler. Des modifications mineures, utiles et incrémentielles vous permettent de tester la valeur et d’affiner sans coût ni effort important.
- En pensant à tout moment du point de vue de l’utilisateur, les produits seront mieux adaptés à leurs besoins spécifiques, ce qui s’accordera parfaitement avec les concepts d’agilité, Lean et Design Thinking.
- L'un des messages clés de la transformation numérique qui semblait avoir un écho auprès du public concernait la concurrence et les nouveaux modèles commerciaux. Nous avons vu de nombreuses entreprises touchées par des entreprises venues de nulle part et qui n'étaient pas des concurrents connus. La transformation numérique comporte de nombreux aspects, mais il est essentiel d’agir rapidement et de rechercher de nouveaux modèles commerciaux et de nouvelles opportunités. Vous pouvez soit devenir le perturbateur, soit vous asseoir et être perturbé - parfois de manière permanente.
- L'un des points clés que Brendan a parlé lors de sa séance sur l’intelligence artificielle ne concernait pas le fait d'être parfait, mais d'être meilleur qu'un humain dans certaines tâches. L’intelligence artificielle ne prendra pas tous nos emplois, mais il existe de nombreux endroits où il peut faire les choses mieux que nous et nous aider. Avec Watson, il n’a jamais été aussi simple d’essayer l’intelligence artificielle avec vos applications IBM i.
Dans l’ensemble, c’est un excellent travail d’équipe et nous avons été ravis de rencontrer et d’échanger avec tous les participants. Participer à ce type d’événement est la meilleure façon de savoir ce qui se passe, où se trouve tout le monde et où il est possible d’aller. Merci!
