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Millennium Computer Group fournit des solutions de TI reposant sur des technologies éprouvées. C’est aussi un chef de file dans la distribution de matériel, de logiciels et de services de gestion de l’information aux entreprises des États-Unis, d’Hawaï, de Guam et de Saipan. Partenaire d’affaires IBM de longue date, Millennium aide une grande diversité de clients IBM i à installer leurs systèmes et à les mettre à niveau, en plus de leur fournir des services infonuagiques.
À mesure que l’entreprise et sa clientèle prennent de l’expansion, les demandes de solutions et de services sont de plus en plus diversifiées. Et comme le paysage des TI est lui-même en constante évolution, les nouvelles demandes nécessitent de nouvelles solutions.
« Auparavant, nous recevions principalement des demandes de matériel et de mise à niveau, raconte Steve Harris, vice-président de Millennium. Mais les choses changent. Mes clients se tournent maintenant vers moi pour bien plus que du matériel. »
Pour répondre à toute la gamme de demandes d’aujourd’hui, il faut une expertise dans un grand nombre de domaines. Les occasions d’affaires et de croissance des revenus sont nombreuses, mais il n’y a que 24 heures dans une journée, et les ressources sont limitées. Millennium cherchait une façon de mettre à profit son statut de conseiller aux multiples facettes.
Le programme de partenaire Power de Fresche répondait à tous les besoins de Millennium. L’entreprise est donc devenue partenaire de Fresche et a pu commencer à répondre aux demandes d’analyse, de formation et de ressources IBM i qualifiées sur-le-champ. Les clients ont acquis de multiples solutions IBM i essentielles grâce à Millennium.
Les membres du programme de Fresche offrent à leurs clients un vaste éventail de logiciels et de services de gestion et de modernization IBM i : interfaces utilisateurs graphiques, Web et mobiles, services d’impartition et d’applications, services de planification stratégique des TI, outils d’analyse et de productivité, solutions de modernization des bases de données et solutions de production de rapports et de documents en temps réel pour l’ensemble de l’organisation.
Le programme de partenaires de Fresche a été très avantageux pour Millennium, qui offre déjà à ses clients des solutions d’analyse et de productivité, ainsi que de la formation et des initiatives de relance de projet.
L’entreprise a même pu mettre de multiples ressources à la disposition d’un de ses clients dans le cadre d’un engagement d’impartition pluriannuel. Avec l’aide de Fresche, Millennium lui a trouvé plusieurs conseillers expérimentés qui, grâce au processus éprouvé de Fresche, se sont rapidement intégrés pour répondre aux demandes de projets de développement, d’amélioration et de correction.
« Fresche m’a été d’une aide exceptionnelle pour répondre aux besoins de mes clients, explique Steve Harris. Elle a été à l’écoute de mes moindres demandes et m’a aidé à comprendre les nombreux avantages de son portefeuille de solutions. En plus de son savoir IBM i et de ses compétences techniques, Fresche offre un soutien incroyable, notamment avec les campagnes de marketing. Tout le monde en sort gagnant. Mes clients sont aux anges, et je peux maintenant les aider à atteindre leurs objectifs de TI tout en améliorant le chiffre d’affaires de notre entreprise. »
