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Pourquoi les applications web et mobiles sont indispensables à la croissance de votre entreprise

avril 19, 2018
Nick Hampson

Au cours des 10 dernières années, nous avons constaté un énorme changement dans l'utilisation et l'adoption des applications web et mobiles. Au cours de cette période, elles sont passées de zéro à impératif en raison des progrès du matériel informatique et aussi parce que les utilisateurs ont accueilli leurs nombreux avantages.

En même temps, nos systèmes IBM i sont devenus de plus en plus puissants et performants – il ne suffit que de déverrouiller les applications à partir de l'émulateur. Étant le fondement de nombreuses entreprises IBM i, ces applications doivent être partagées avec un public beaucoup plus large via le web et les appareils mobiles.

Dans la décennie précédente, les utilisateurs évitaient souvent les téléphones intelligents qui semblaient n’être qu’une mode, et les tablettes qui semblaient n’être qu’un gadget ou jouet ; ces mêmes personnes sont généralement en faillite ou essayent de se distancer de leurs commentaires.

Un changement majeur est que ces appareils ont souvent été pour l’utilisation personnelle, ce qui a conduit à une nouvelle attente de qualité et de disponibilité, non seulement dans le domaine social, mais en B2C et B2B.

Vous trouverez ci-dessous cinq points à considérer si vous ne vous êtes pas encore engagés à la technologie web et mobile pour la croissance de votre entreprise.

1. BYO (bring your own de l’anglais : apportez le vôtre) et les 2,5 milliards

Aujourd'hui, il existe environ 2,5 milliards de téléphones intelligents sur la planète. Pourquoi ne voudriez-vous pas que votre entreprise puise dans ce marché ? Les utilisateurs B2B veulent désormais avoir accès à tout ce qu'ils peuvent faire sur leur ordinateur à tout moment, n'importe où, sur n'importe quel appareil.

Bien que vous ne puissiez pas faire de saisie de données efficace sur un appareil mobile, les cas d'utilisation pour l'accès aux systèmes et aux applications existants sur le web et pour l’utilisation mobile sont convaincants. Il est désormais facile d'intégrer vos applications à d'autres applications sur des téléphones et tablettes, et même avec des fonctions de navigation, de messagerie ou de caméra très spécifiques, offrant aux utilisateurs une expérience riche, puissante et transparente. Les clients, les partenaires et les employés auront la possibilité d'accéder à vos applications et profiter de vos services exactement au moment qui leur convient, sur l’appareil de leur choix.

Les applications web et mobiles offrent également aux employeurs le moyen le plus simple de laisser chacun utiliser leur propre appareil (d’où l’expression BYOD ou bring your own device de l’anglais), une tendance croissante dans les affaires, permettant aux gens d'utiliser l'appareil qu'ils aiment (et qui détient une grande partie de leur vie professionnelle et personnelle). Fini l'époque des ordinateurs portables beiges commandés par l'entreprise et des téléphones Nokia « fonctionnels » avec des employés qui ne sont pas autorisés à mettre des objets personnels sur l'appareil par crainte de réprimande.

2. Quel est le plus grand système d’exploitation ?

Si vous pensez que c'est quelque chose dont vous n'avez pas à vous soucier, considérez cette statistique : Selon StatCounter Global Stats, Android a maintenant 40% de la part du marché des systèmes d’exploitation, le mettant 4% au-dessus de Windows OS (excluant la division Windows mobile). Les applications web et mobiles offrent la plus grande portée pour vos applications ! Ajoutez iOS et Mac à ces chiffres, et vous verrez un autre 20% en termes d’utilisation web et mobile. Il est difficile de trouver un cas où vous ne voudriez pas pouvoir accéder à plus de 50% des appareils dans le monde. Les applications web et mobiles vous permettent de couvrir les utilisateurs d'ordinateurs d'aujourd'hui avec une expérience productive et moderne.

3. Les transactions commerciales, si faciles sur mobile

J'ai refaçonné une application IBM i sur un iPhone en 2008 (le jour même de sa sortie sur le marché) et, même si c'était une révolution de voir IBM i sur un tel appareil, la vision ne correspondait pas à la technologie. Aujourd'hui, nous vivons dans un monde très différent - la sainte trinité qui stimule la performance des applications mobiles et web… !

  • La vitesse matérielle - Les périphériques utilisent aujourd’hui une accélération GPU puissante, les rendant capables d'exécuter des applications puissantes et modernes.
  • La connectivité 4G - Nous avons maintenant la vitesse nécessaire pour charger des pages rapidement et être très productif. Lorsque nos enfants diffusent du contenu HD sur leur téléphone, nous n’avez plus à nous préoccuper de la performance de la navigation, même si nous décidons de travailler loin du WI-FI ou lorsque nos clients veulent acheter l'un de nos meilleurs widgets lors d’une journée de shopping.
  • La taille de l'écran - Certains rêvent au jour où leur téléphone pourra tenir dans la poche d’un porte-carte d’un manteau, mais inversement, la taille supplémentaire permet d'afficher suffisamment d'informations, et un clavier de bonne taille permet des applications web et mobiles. Nous pouvons encore nous diriger vers un clavier pour faire un achat en ligne, mais des générations entières travaillent et peuvent taper plus vite sur un appareil mobile que sur un clavier QWERTY complet (sauf si vous utilisez F9 pour confirmer l'achat) !

Nos clients ont développé des applications exploitant les fonctionnalités déjà présentes dans leurs systèmes de base. Les gens se font souvent prendre en train de penser en « mode émulateur » (ajouter des touches F à une tablette) ou ne peuvent pas voir comment convertir la construction d'écran vert en un univers mobile et web.

Nous avons aidé nos clients à libérer leurs systèmes de base en appliquant des principes universels de conception à la conversion de l’interface graphique (GUI) à partir d'un écran vert. Cela enlève une grande partie de l'effort, puisque vous vous concentrez sur la partie principale de l'écran pendant que les titres et les touches de fonction sont adaptés à l'appareil.

Bien sûr, il existe des différences entre l’utilisation bureau et mobile. Par exemple, le groupe Stafford a créé une application pour l’iPhone pour son équipe qui utilise des fonctionnalités et des constructions existantes telles que des touches de fonction, bien que les utilisateurs mobiles voient des boutons et des icônes avec la position et la séparation correctes pour l'appareil.

Dans cet exemple, les touches de fonction IBM i font beaucoup de choses différentes, donc une simple liste de boutons est la pire interaction sur mobile que l'écran vert d'origine. Chaque bouton doit être séparé par fonction, puis placé à l'écran où il fonctionne pour l'appareil. OK et Exit sont de bons exemples : sur l’ordinateur, ceux-ci seraient ensemble dans le coin inférieur droit, mais sur un téléphone, vous voulez séparer ces tâches opposées, car votre doigt couvre environ 28 pixels, alors qu'un curseur a la précision d’un seul pixel. De plus, vous pouvez marcher avec l'appareil ou l'utiliser d'une seule main. Les besoins des utilisateurs (de l’ordinateur au mobile) sont souvent les mêmes, mais l'interaction pour les aider doit être pensée de manière totalement différente. Heureusement, nombre de ces considérations de conception sont cohérentes pour les types d'utilisateurs et peuvent être appliquées à l'échelle de l'application par des outils intelligents et une configuration initiale simple.

4. La logique et le travail sont en grande partie déjà faits

La plupart des entreprises avec lesquelles je communique ont la majorité du code, sinon la totalité, pour exécuter des fonctionnalités mobiles et web. Plutôt que de penser à construire de grandes, et nouvelles applications coûteuses et risquées (et ajoutez votre propre inquiétude ici), pensez à tirer profit de ce que vous avez déjà. Les outils modernes vous aident à activer facilement des applications existantes sur le web ou le mobile, ou vous pouvez simplement créer de nouvelles interfaces simples et exploiter toute la logique existante pour en faciliter l'utilisation et l'intégrité.

J'ai été stupéfait que de nombreuses entreprises aient beaucoup d'applications géniales cachées dans leur Client Access sur Windows, et avec un peu d'imagination, qu’elles puissent permettre aux travailleurs distants, aux solutions sans papier, aux portails clients et aux partenaires d'affaires de l’utiliser. La majorité des fonctionnalités et de la valeur est déjà installée dans votre IBM i - il suffit de la libérer avec un peu de http et un peu d'amour en termes d'ergonomie. Souvent, il ne s'agit pas de rendre les 2 500 écrans disponibles - seulement 20 à 30 écrans pourraient faire une énorme différence pour les gens sur le terrain, ou au niveau des achats de vos clients versus ceux de vos concurrents.

5. La question de l'argent

« OK, alors qu'est-ce que ça me coûtera de faire ça ? »

De nos jours, je pense que c'est la question la plus hors de propos. Nous vivons dans un monde de développement agile, de fabrication sans gaspillage et d'une myriade d'autres états d'esprit autour de petites itérations ou d'expériences. Je pense que la meilleure question aujourd'hui est « OK, alors qu'est-ce que cela me coûtera si je ne le fais pas ? »

Je ne connais pas la réponse pour votre entreprise, mais je parie que vous pouvez trouver un petit projet simple à expérimenter à faible coût et en prouver la valeur à vous-même et aux autres dans l'entreprise, si l'accès mobile et web de vos applications n’est pas déjà un sujet récurrent.

En conclusion, si vous n'êtes toujours pas sûr, demandez aux autres et obtenez des commentaires des utilisateurs ou des clients sur ce que vous pourriez faire. Commencez petit, essayez quelque chose et apprenez de ce que vous avez fait. Si vous n'avez pas déjà fait le plongeon, trempez vos pieds dans l'eau ! Fini sont les jours de la logique des approches de développement de chute d'eau big bang et des diagrammes de Gantt. Votre système actuel a énormément de valeur, mais n'attendez pas trop longtemps, car les applications peuvent vivre et mourir selon leur perception, et si elles sont bloquées dans l'accès client, et non sur l'appareil d'un décideur, c’est de l’héritage à leurs yeux... et peut-être les vôtres aussi. Ne sous-estimez pas les possibilités de vos applications actuelles ni de votre robuste plate-forme IBM i !


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