Carlos est une application interne utilisée par Universal Music pour le suivi des droits d’auteur par artistes, numéros de catalogue (produits, CD, DVD, etc.) et titres. Il est utilisé dans 28 pays différents, notamment le Japon, Taiwan, Hong Kong, la Grèce et la Thaïlande, et a été créé avec WebSmart, mettant en valeur ses capacités multilingues.