Fraser Papers

Fraser Papers avait besoin d'une solution capable d'imprimer sur plusieurs imprimantes et de créer des formulaires d'allure professionnelle en même temps. Ils n'étaient pas en mesure d'imprimer sur leurs imprimantes Hewlett-Packard et leurs capacités de conception étaient limitées, ce qui empêchait leurs formulaires d'avoir un look vraiment professionnel. Ils avaient également besoin de concevoir deux fois le même formulaire pour différents processus de production. Les formulaires conçus pour la télécopie ne semblaient pas bien quand ils les envoyaient à une imprimante, et les formulaires conçus pour une imprimante ne semblaient pas bien quand ils les testaient avec une télécopie. Il était également important pour Fraser que leurs solutions de formulaires s’intègrent facilement à leurs solutions existantes: FastFax, Infinium Software (facturation gérée) et WonderWare (comptes fournisseurs et achats).

Solution

Fraser a opté pour le logiciel Formtastic de Fresche. En plus d'offrir une variété d'options d'impression et de créer des formulaires professionnels, Formtastic réside et fonctionne entièrement sur IBM i et ne nécessite aucun matériel supplémentaire. Avec Formtastic, ils sont capables de créer un seul design pour la télécopie et l’impression en une seule prise. L’intégration était également transparente, n’ayant rencontré aucun bogue avec Infinium ou WonderWare. Pour produire les chèques, Fraser a également utilisé le module de contrôle complémentaire de Fresche pour Formtastic. Une autre caractéristique intéressante pour Fraser Paper était sa capacité à fonctionner dans un environnement multidevises impliquant deux banques différentes et des chèques de points de vente libellés en dollars canadiens et américains.

Résultats

Je ne peux vraiment pas parler de faiblesses avec Formtastic, car je n'ai pas été déçu par ce produit. Jusqu'ici, je n'ai rien trouvé que je ne puisse pas faire avec. Formtastic prend en charge nos imprimantes Hewlett-Packard et donne à tous nos formulaires une allure professionnelle. Il était important que notre solution de formulaires s'intègre facilement à FastFax. Il était logique d'acheter notre solution de formulaires auprès du même fournisseur. Formtastic vous permet de récupérer des données à partir des fichiers d'impression différée et de ne pas déranger le code de l'application. Le produit ne nécessite pas beaucoup d'attention ni de maintenance. Une fois que vous l'avez mis en place, c'est parti. Fondamentalement, vous entrez dans l'interface graphique et concevez ce que vous voulez que le formulaire ressemble, prenez les données du fichier d'impression différée et superposez-les sur le formulaire. J'ai pu cartographier et concevoir notre formulaire de commande en 2 à 3 heures. C'est un produit simple à utiliser.

L'installation est très simple. Tout ce qu'il y a à faire est d'entrer la taille du chèque, l'endroit où vous souhaitez placer le MICR, la signature numérisée et le logo, et c'est tout. À partir de là, le module vous permet d’extraire le fichier d'impression différée de l’application de comptabilité fournisseurs et de mapper chaque donnée au formulaire. Dans les chèques ou les formulaires, vous n'avez même pas à utiliser le fichier d'impression différée complet. Vous ne prenez que les données que vous voulez. Lorsque j'appelle leur service d'assistance technique, je suis généralement capable de parler à quelqu'un tout de suite. S'il n'y a personne disponible, je suis contacté dans la même heure. La plupart de mes problèmes ont été résolus lors du premier appel, et si je n'avais pas informé Fresche que le problème avait été résolu, ils continuaient à me contacter jusqu'à ce qu'ils me confirment que j'étais satisfait. La plupart des autres départements de support technique préfèrent ne pas recevoir de réponse du client. Puisque Fraser Papers avait choisi d'acheter un produit capable de s'intégrer et de se développer au sein de l'entreprise, la solution a été mise en œuvre rapidement et avec un minimum de soucis.